Storno podmínky ubytování

Za skupinovou rezervaci se považuje zejména rezervace 3 a více pokojů či apartmánů, pobyt pro 8 a více osob, sportovní kemp, soustředění nebo jiná rezervace významné části ubytovací kapacity.

Pro potvrzení skupinové rezervace může provozovatel požadovat zálohu ve výši 30 % z celkové ceny pobytu. Tato záloha je nevratná.

Při zrušení skupinové rezervace platí:

• Více než 30 dní před příjezdem — storno poplatek činí 30 % z celkové ceny rezervace.
• 15–30 dní před příjezdem — storno poplatek činí 50 % z celkové ceny rezervace.
• Méně než 15 dní před příjezdem nebo nedostavení se — storno poplatek činí 100 % z celkové ceny rezervace.

U větších skupinových pobytů, sportovních kempů, soustředění, dlouhodobých pobytů nebo rezervací významné části ubytovací kapacity mohou být sjednány individuální platební a storno podmínky.

Tyto podmínky budou objednateli sděleny před potvrzením rezervace a v případě jejich sjednání mají přednost před obecnými storno podmínkami.

U skupinových pobytů je možné po dohodě s provozovatelem upravit počet účastníků bez nutnosti zrušit celou rezervaci.

Případná změna ceny bude posouzena podle rozsahu změny, termínu jejího oznámení a původně rezervované kapacity.

Pokud host nebo skupina zkrátí pobyt až po příjezdu, nevzniká automaticky nárok na vrácení ceny za nevyužité noci.

Pokud ubytování nemůže být poskytnuto z důvodů na straně provozovatele, bude hostovi vrácena uhrazená částka za neposkytnuté ubytování, případně mu bude po dohodě nabídnut náhradní termín.

U rezervací uskutečněných prostřednictvím Booking.com nebo jiného rezervačního portálu se storno podmínky mohou řídit podmínkami konkrétní rezervace uvedenými na daném portálu.